تقويم العروض للمتاجر الإلكترونية: خطّط لعروض 12 شهرًا

ما هو تقويم العروض للمتجر الإلكتروني؟

تقويم العروض خطة مشتركة واحدة تضم كل عرض ترويجي في العام: المواعيد، والمنتجات، وعمق الخصم، والقنوات، ومسؤول كل مهمة. وهو يحوّل عامًا من الخصومات المرتجلة في اللحظة الأخيرة إلى عدد قليل من الحملات المخططة.

يجيب التقويم الجيد عن أربعة أسئلة لكل مناسبة: متى تبدأ وتنتهي (مع المنطقة الزمنية)، وما المعروض وبأي عمق، وما المخزون الذي تحتاجه ومتى تطلبه، ومتى يجب إنجاز كل مهمة. ويُظهر أيضًا الأسابيع الخالية من العروض، وهي لا تقل أهمية عن التخفيضات.

ما مواعيد البيع الثابتة، وما المواعيد المتغيرة؟

تنقسم مواعيد البيع إلى ثلاث مجموعات، والمتغيرة منها سبب معظم أخطاء التخطيط.

لماذا تغيّر أسواقك شكل التقويم؟

قد تقع المناسبة نفسها في تواريخ مختلفة في دول مختلفة، لذا ابنِ التقويم حسب السوق لا حسب اسم المناسبة. عيد الأم مثال جيد: فهو في 21 مارس في مصر والأردن وعدة دول عربية أخرى، وفي 10 مايو في المكسيك، والأحد الثاني من مايو في الولايات المتحدة والبرازيل، وعادةً الأحد الأخير من مايو في فرنسا، وقبل عيد الفصح بثلاثة أسابيع في المملكة المتحدة.

وتختلف عطلات نهاية الأسبوع والمناطق الزمنية أيضًا. عطلة نهاية الأسبوع في السعودية الجمعة والسبت، وفي الإمارات السبت والأحد، وبداية عند منتصف الليل في نيويورك تعني الصباح في الرياض. إذا كنت تبيع في عدة مناطق، فخصّص لكل سوق صفوفه وأوقات بدئه الخاصة.

كيف يبدو تقويم العروض لـ12 شهرًا؟

إليك عرضًا لـ12 شهرًا في 2027 بأهم المواعيد للمتاجر العالمية والشرق أوسطية واللاتينية والفرنسية. احتفظ بالأعمدة التي تناسب أسواقك واحذف الباقي.

كيف تقرأ مواعيد 2027؟

حُسبت المواعيد الثابتة والمواعيد التي تحددها قاعدة وفق القواعد أعلاه. أما المواعيد الإسلامية فهي مواعيد متوقعة من تقويم أم القرى وقد تتحرك بيوم واحد. وتتبع الـsoldes الفرنسية قاعدة قانونية مع بعض الاستثناءات الإقليمية، فتحقّق من المواعيد الرسمية كل عام قبل أن تبني خطتك عليها. ولأكبر موسمين، راجع قائمة تجهيز بلاك فرايدي ودليل عروض رمضان والعيد.

وانظر إلى العام الذي يليه أيضًا. يُتوقع أن يبدأ رمضان نحو 28 يناير في 2028، لذا سيتداخل رمضان مع فترة تصفية يناير لدى المتاجر التي تبيع في الشرق الأوسط.

كم من الوقت يجب أن تخطط مسبقًا لكل عرض؟

اجعل مدة التحضير على قدر حجم المناسبة: من 8 إلى 12 أسبوعًا للحملات الرئيسية، ومن 4 إلى 6 أسابيع للمتوسطة، ومن أسبوع إلى أسبوعين للعروض الصغيرة.

كم عرضًا يجب أن تطلق في العام؟

أطلق عروضًا أقل وأوضح مما تظن: من 4 إلى 6 حملات رئيسية وبعض العروض الصغيرة، مع أسابيع بالسعر الكامل بينها. فالخصومات المتكررة تعلّم العملاء الانتظار. وإذا كان المنتج مخفّضًا في معظم الأسابيع، يصبح سعر التخفيض هو السعر الحقيقي، لذا حدّد أسابيع السعر الكامل في التقويم واحمِها بالحرص نفسه الذي تحمي به التخفيضات.

وهناك جانب قانوني في الاتحاد الأوروبي. يجب أن يُظهر أي تخفيض معلَن أدنى سعر بعت به خلال الثلاثين يومًا السابقة له (التوجيه الأوروبي (EU) 2019/2161). لنفترض أن منتجًا يُباع عادةً بـ$100 وبعته بـ$80 قبل بلاك فرايدي بثلاثة أسابيع. إذا كان سعره $60 في بلاك فرايدي، فالسعر المرجعي هو $80، فيكون الخصم الذي يمكنك إعلانه 25% لا 40%. وترك 30 يومًا على الأقل بين التخفيضات على المنتجات نفسها يجنّبك ذلك. تساعدك حاسبة الخصم على التحقق من النسبة مقابل كل سعر مرجعي.

كيف تبني تقويم عروضك خطوة بخطوة؟

1. اكتب أسواقك ومواعيدها الرئيسية للأشهر الـ12 القادمة. أعد حساب المواعيد التي تحددها قاعدة، وطابق المواعيد القمرية مع الإعلانات الرسمية.
2. اختر من 4 إلى 6 حملات رئيسية تناسب منتجاتك وعملاءك. فمتجر الأزياء المحتشمة ومتجر الإلكترونيات لن يختارا الحملات نفسها.
3. لكل حملة، حدّد النطاق وعمق الخصم والحد الأدنى للسعر. تحقّق من الهوامش قبل اختيار النسب.
4. ارجع إلى الوراء من موعد بدء كل حملة: موعد طلب المخزون، والموعد النهائي للمواد الإبداعية، وموعد المعاينة والجدولة، وآخر مواعيد الشحن.
5. حدّد فترات السعر الكامل، وفي الاتحاد الأوروبي، اترك 30 يومًا بين التخفيضات على المنتجات نفسها كلما أمكن.
6. ضع كل شيء في جدول أو تقويم مشترك واحد، مع مسؤول لكل مهمة.
7. راجع التقويم كل شهر وبعد كل حملة: ما الذي بِيع، وما الهامش الذي تنازلت عنه، وما الذي يجب تغييره.

كيف تتعامل مع العروض المتكررة وعروض يوم الراتب؟

تنجح العروض المتكررة على إيقاع ثابت، مثل كل عطلة نهاية أسبوع أو كل 14 يومًا، فهو سهل التخطيط وسهل على العملاء أن يعتادوه. في Sale Scheduler by SalePilot، تتكرر التخفيضات المتكررة أسبوعيًا في الأيام التي تختارها أو كل عدد محدد من الأيام (من 1 إلى 90). وتستمر كل مرة عددًا محددًا من الساعات أو الأيام، أو حتى يوم محدد من الأسبوع، وتستعيد الأسعار السابقة عند انتهائها. تتبع الأوقات المنطقة الزمنية لمتجرك، ويمكنك إيقاف السلسلة مؤقتًا أو استئنافها أو إيقافها نهائيًا في أي وقت؛ ولتغييرها، تنشئ تخفيضًا متكررًا جديدًا.

أما المواعيد الشهرية فمختلفة. عرض يوم الراتب في الخامس والعشرين من كل شهر لا يتوافق مع إيقاع أسبوعي أو كل عدد محدد من الأيام، والسلسلة التي تتكرر كل 30 يومًا تنزاح لأن الأشهر تتراوح بين 28 و31 يومًا: فالسلسلة التي تبدأ في 25 يناير 2027 تتكرر في 24 فبراير ثم في 26 مارس. وللتواريخ الثابتة في التقويم، جدوِل تخفيضًا لمرة واحدة لكل شهر بدلًا من ذلك.

كيف تحوّل التقويم إلى تخفيضات مجدولة؟

أنشئ كل تخفيض مسبقًا بموعد بدء وانتهاء ثابتين، حتى يعمل التقويم دون أن يغيّر أحد الأسعار عند منتصف الليل. مع التخفيضات المجدولة في SalePilot، تعاين كل سعر، وتحدد البدء والانتهاء (بالتاريخ والوقت أو بالمدة)، وتُستعاد الأسعار السابقة تلقائيًا عند الانتهاء، خلال نحو دقيقة من الوقت الذي حددته. وإليك بعض القواعد العملية:

• جدوِل بعد أن تستقر أسعارك العادية. يطبّق التخفيض المجدول الأسعار التي حُسبت وقت مراجعتك له، ولا يمكن تعديله قبل أن يبدأ؛ ولتغييره، احذفه وأنشئ تخفيضًا جديدًا.
• تُحتسب التخفيضات المجدولة ضمن العروض المجدولة النشطة في خطتك من لحظة جدولتها حتى استعادة أسعارها. تسمح الحصة المجانية بتخفيضين في الوقت نفسه، وتسمح الخطط المدفوعة بما بين 50 و2,000، لذا في الحدود الصغيرة جدوِل قرب كل موعد.
• كل متغير يتغير بنجاح يُحتسب مرة واحدة ضمن الحصة الشهرية، التي تتجدد في اليوم الأول من كل شهر (بتوقيت UTC). ولا تُحتسب عمليات الاستعادة.
• تعتمد التخفيضات لمرة واحدة على التوقيت المحلي لمتصفحك؛ وتعتمد التخفيضات المتكررة على المنطقة الزمنية لمتجرك.

امنع تداخل التخفيضات على المتغيرات نفسها. إذا غيّر تخفيض أحدث منتجًا سبق أن غيّره تخفيض أقدم، فإن استعادة التخفيض الأقدم تتجاوز ذلك المتغير لأن سعره تغيّر. اترك فاصلًا بين الحملات، أو استخدم مجموعات منفصلة.