Puntos clave
- Clasifica los eventos en fechas fijas, fechas basadas en reglas como el Black Friday y fechas lunares como el Ramadán y el Eid, porque cada tipo requiere una planificación distinta.
- Elige de 4 a 6 campañas principales al año y mantén periodos a precio completo entre ellas, para que tu precio regular siga siendo el precio real.
- En la UE, las ofertas frecuentes bajan el precio de referencia que puedes mostrar, porque es tu precio más bajo de los 30 días anteriores.
- Dale a las campañas principales de 8 a 12 semanas de preparación y a las promociones pequeñas de 1 a 2 semanas.
- Las promociones que se repiten deben seguir un ritmo semanal o de cada N días; las fechas mensuales fijas, como el día de pago, necesitan una oferta única cada mes en SalePilot.
¿Qué es un calendario comercial de ecommerce?
Un calendario comercial de ecommerce es un plan compartido con todas las promociones del año: las fechas, los productos, la profundidad del descuento, los canales y el responsable de cada tarea. Convierte un año de descuentos de último momento en un número reducido de campañas planificadas.
Un buen calendario responde cuatro preguntas para cada evento: cuándo se hace (inicio y fin, con zona horaria), qué se ofrece y con qué descuento, qué stock necesita y cuándo pedirlo, y cuándo debe estar lista cada tarea. También muestra las semanas sin promoción, que importan tanto como las ofertas.
¿Qué fechas comerciales son fijas y cuáles cambian?
Las fechas comerciales se dividen en tres grupos, y las móviles causan la mayoría de los errores de planificación.
| Tipo | Ejemplos | Cómo planificarlas |
|---|---|---|
| Fecha fija | San Valentín (14 de febrero), Singles' Day (11 de noviembre), Navidad (25 de diciembre), Boxing Day (26 de diciembre), Día Nacional de Arabia Saudita (23 de septiembre), Día Nacional de los Emiratos Árabes Unidos (2 de diciembre), Día del Consumidor en Brasil (15 de marzo) | Misma fecha cada año; solo cambia el día de la semana |
| Basada en reglas | Black Friday (el viernes siguiente al cuarto jueves de noviembre), Cyber Monday, Día de la Madre en EE. UU. y Brasil (segundo domingo de mayo), los soldes franceses (miércoles fijados en enero y junio) | Vuelve a calcularla cada año; la fecha se mueve dentro de una semana aproximadamente |
| Lunar o lunisolar | Ramadán, Eid al-Fitr, Eid al-Adha, Año Nuevo Lunar, Diwali | Se mueve a lo largo del año gregoriano; las fechas islámicas se adelantan unos 10 u 11 días cada año y se confirman con el avistamiento de la luna |
¿Por qué tus mercados cambian el calendario?
La misma festividad puede caer en fechas distintas según el país, así que arma el calendario por mercado, no por nombre de festividad. El Día de la Madre es un buen ejemplo: es el 21 de marzo en Egipto, Jordania y varios otros países árabes, el 10 de mayo en México, el segundo domingo de mayo en EE. UU. y Brasil, normalmente el último domingo de mayo en Francia y tres semanas antes de Pascua en el Reino Unido.
Los fines de semana y las zonas horarias también varían. El fin de semana en Arabia Saudita es viernes y sábado; en los Emiratos, sábado y domingo; y la medianoche en Nueva York es por la mañana en Riad. Si vendes en varias regiones, dale a cada mercado sus propias filas y sus propios horarios de inicio.
¿Cómo es un calendario comercial de ecommerce de 12 meses?
Esta es una vista de 12 meses para 2027 con fechas clave para tiendas globales, de Medio Oriente, de Latinoamérica y de Francia. Conserva las columnas que correspondan a tus mercados y elimina el resto.
| Mes | Global y mercados de habla inglesa | Medio Oriente | Latinoamérica y Brasil | Francia |
|---|---|---|---|---|
| Enero | Año Nuevo; liquidación posterior a las fiestas | Preparación previa al Ramadán | Regreso a clases (volta às aulas) en Brasil | Empiezan los soldes de invierno |
| Febrero | San Valentín (14 de febrero); Año Nuevo Lunar (principios de febrero) | Ramadán previsto desde alrededor del 8 de febrero; Día de la Fundación de Arabia Saudita (22 de febrero) | Carnaval en Brasil (se mueve con la Pascua) | Terminan los soldes de invierno (principios de febrero) |
| Marzo | Mothering Sunday en el Reino Unido (7 de marzo); Pascua (28 de marzo) | Eid al-Fitr previsto hacia el 9 de marzo; Día de la Madre (21 de marzo) en varios países árabes | Día del Consumidor en Brasil (15 de marzo) | Colecciones de primavera |
| Abril | Promociones de primavera | Planificación del Eid al-Adha | Preparación del Día de la Madre | Promociones de primavera |
| Mayo | Día de la Madre en EE. UU. (9 de mayo); Memorial Day en EE. UU. (31 de mayo) | Eid al-Adha previsto hacia el 16 de mayo | Día de la Madre en México (10 de mayo) y Brasil (9 de mayo); Hot Sale en México (finales de mayo o principios de junio) | Día de la Madre (30 de mayo) |
| Junio | Día del Padre en EE. UU. y el Reino Unido (20 de junio); ofertas de mitad de año | Temporada de viajes de verano | Dia dos Namorados en Brasil (12 de junio) | Empiezan los soldes de verano (finales de junio) |
| Julio | Liquidación de mitad de año y de verano | Ofertas de verano | Temporada de ropa de invierno en Brasil y el Cono Sur | Continúan los soldes de verano |
| Agosto | Regreso a clases | Regreso a clases (muchos colegios del Golfo vuelven a finales de agosto) | Día del Padre en Brasil (8 de agosto) | Regreso a clases (la rentrée) |
| Septiembre | Lanzamientos de otoño; últimos pedidos de stock para el cuarto trimestre | Día Nacional de Arabia Saudita (23 de septiembre) | Preparación del Día del Niño | Continúa la rentrée |
| Octubre | Halloween (31 de octubre); preparación del Black Friday | Preparación del White Friday | Día del Niño en Brasil (12 de octubre) | Preparación del Black Friday |
| Noviembre | Singles' Day (11 de noviembre); Black Friday (26 de noviembre); Cyber Monday (29 de noviembre) | 11.11; White Friday (26 de noviembre) | El Buen Fin en México (mediados de noviembre); Black Friday en Brasil | Black Friday (26 de noviembre) |
| Diciembre | Navidad (25 de diciembre); Boxing Day (26 de diciembre) | Día Nacional de los Emiratos Árabes Unidos (2 de diciembre); ofertas de fin de año | Navidad; empiezan las vacaciones de verano en Brasil | Regalos de Navidad; fin de año |
¿Cómo se leen las fechas de 2027?
Las fechas fijas y las basadas en reglas se calcularon a partir de las reglas anteriores. Las fechas islámicas son fechas previstas según el calendario Umm al-Qura y pueden moverse un día. Los soldes franceses siguen una norma legal con algunas excepciones regionales, así que revisa las fechas oficiales cada año antes de planificar en torno a ellas. Para las dos temporadas más grandes, consulta la lista de tareas de Black Friday y la guía de Ramadán y Eid.
Mira también un año más adelante. Se espera que el Ramadán empiece alrededor del 28 de enero de 2028, así que una tienda que vende en Medio Oriente tendrá el Ramadán y el periodo de liquidación de enero superpuestos.
¿Con cuánta anticipación debes planificar cada promoción?
Ajusta el plazo de preparación al tamaño del evento: de 8 a 12 semanas para las campañas principales, de 4 a 6 semanas para las medianas y de 1 a 2 semanas para las promociones pequeñas.
| Tamaño del evento | Ejemplos | Plazo de preparación | Para qué sirve ese tiempo |
|---|---|---|---|
| Campaña principal | Black Friday, Ramadán y Eid, Navidad | De 8 a 12 semanas | Pedidos de stock, creatividades, fechas límite de envío, personal |
| Mediana | Día de la Madre, regreso a clases, días nacionales, ofertas de verano | De 4 a 6 semanas | Selección de productos, oferta, plan de email y anuncios |
| Pequeña | Oferta relámpago, oferta de fin de semana, precio de lanzamiento | De 1 a 2 semanas | Precios, textos y programación |
| Recurrente | Oferta semanal, promoción cada N días | Se configura una vez y se revisa cada mes | Revisión de márgenes y cansancio de los clientes |
¿Cuántas promociones deberías hacer al año?
Haz menos promociones, y más claras, de lo que crees: de 4 a 6 campañas principales más algunas pequeñas, con semanas a precio completo entre ellas. Los descuentos frecuentes enseñan a los clientes a esperar. Si algo está en oferta casi todas las semanas, el precio de oferta se convierte en el precio real, así que marca en el calendario las semanas a precio completo y protégelas con el mismo cuidado que las ofertas.
En la UE también hay un aspecto legal. Un anuncio de reducción de precio debe mostrar el precio más bajo que cobraste en los 30 días anteriores (Directiva (UE) 2019/2161). Supón que un producto se vende normalmente a $100 y lo vendiste a $80 tres semanas antes del Black Friday. Si cuesta $60 en Black Friday, el precio de referencia es $80, así que la reducción que puedes anunciar es del 25%, no del 40%. Dejar al menos 30 días entre reducciones de los mismos productos evita este problema. La calculadora de descuentos te ayuda a comprobar el porcentaje frente a cada precio de referencia.
¿Cómo armas tu calendario comercial paso a paso?
- Haz una lista de tus mercados y sus fechas clave para los próximos 12 meses. Vuelve a calcular las fechas basadas en reglas y comprueba las fechas lunares con los anuncios oficiales.
- Elige de 4 a 6 campañas principales que encajen con tus productos y tus clientes. Una tienda de moda modesta y una de electrónica no elegirán las mismas.
- Para cada campaña, define el alcance, la profundidad del descuento y el precio mínimo. Revisa los márgenes antes de elegir porcentajes.
- Planifica hacia atrás desde cada fecha de inicio: fecha de pedido de stock, plazo para las creatividades, fecha de vista previa y programación, y fechas límite de envío.
- Marca los periodos a precio completo y, en la UE, deja 30 días entre reducciones de los mismos productos siempre que puedas.
- Pon todo en una sola hoja o calendario compartido, con un responsable para cada tarea.
- Revisa el calendario cada mes y después de cada campaña: qué se vendió, qué margen cediste y qué cambiar.
¿Cómo gestionas las promociones recurrentes y las ofertas del día de pago?
Las promociones recurrentes funcionan bien con un ritmo fijo, como cada fin de semana o cada 14 días, que es fácil de planificar y fácil de aprender para los clientes. En Sale Scheduler by SalePilot, las ofertas recurrentes se repiten cada semana en los días que elijas o cada cierto número de días (de 1 a 90). Cada repetición dura un número de horas, un número de días o hasta un día de la semana elegido, y restaura los precios anteriores al terminar. Los horarios siguen la zona horaria de tu tienda, y puedes pausar, reanudar o detener una serie en cualquier momento; para cambiarla, creas una nueva oferta recurrente.
Las fechas mensuales son distintas. Una oferta del día de pago el 25 de cada mes no encaja en un ritmo semanal ni de cada N días, y una serie de cada 30 días se desfasa porque los meses tienen de 28 a 31 días: una serie que empieza el 25 de enero de 2027 vuelve a ejecutarse el 24 de febrero y el 26 de marzo. Para fechas fijas del calendario, programa una oferta única para cada mes.
¿Cómo conviertes el calendario en ofertas programadas?
Crea cada oferta con antelación con un inicio y un fin fijos, para que el calendario funcione sin que nadie cambie precios a medianoche. Con las ofertas programadas de SalePilot, previsualizas cada precio, fijas el inicio y el fin (por fecha y hora o por duración), y los precios anteriores se restauran automáticamente al final, con un margen de alrededor de un minuto respecto a la hora que definiste. Algunas reglas prácticas:
- Programa cuando tus precios regulares sean definitivos. Una oferta programada aplica los precios calculados cuando la revisaste y no se puede editar antes de que empiece; para cambiarla, elimínala y crea una nueva.
- Las ofertas programadas cuentan para las ofertas programadas activas de tu plan desde el momento en que las programas hasta que se restauran sus precios. La asignación gratuita permite 2 a la vez y los planes de pago permiten de 50 a 2,000, así que con límites bajos programa más cerca de cada fecha.
- Cada variante modificada correctamente cuenta una vez para el límite mensual, que se reinicia el día 1 de cada mes (UTC). Las restauraciones no cuentan.
- Las ofertas únicas usan la hora local de tu navegador; las ofertas recurrentes usan la zona horaria de tu tienda.
Evita que las ofertas se superpongan en las mismas variantes. Si una oferta más reciente cambia un producto que una oferta anterior ya había cambiado, la restauración de la oferta anterior omite esa variante porque su precio cambió. Deja un espacio entre campañas o usa colecciones distintas.