Principais pontos
- Separe os eventos em datas fixas, datas definidas por regra, como a Black Friday, e datas lunares, como Ramadã e Eid, porque cada tipo exige um planejamento diferente.
- Escolha de 4 a 6 campanhas principais por ano e mantenha períodos de preço cheio entre elas, para que o seu preço normal continue sendo o preço real.
- Na UE, promoções frequentes reduzem o preço de referência que você pode mostrar, porque ele é o seu menor preço dos 30 dias anteriores.
- Dê às campanhas principais de 8 a 12 semanas de preparação e às promoções pequenas, de 1 a 2 semanas.
- Promoções que se repetem devem seguir um ritmo semanal ou a cada N dias; datas mensais fixas, como o dia do pagamento, exigem uma promoção única por mês no SalePilot.
O que é um calendário promocional de e-commerce?
Um calendário promocional de e-commerce é um plano único e compartilhado com todas as promoções do ano: as datas, os produtos, a profundidade do desconto, os canais e o responsável por cada tarefa. Ele transforma um ano de descontos de última hora em poucas campanhas planejadas.
Um bom calendário responde a quatro perguntas para cada evento: quando ele acontece (início e fim, com fuso horário), o que está em oferta e com qual desconto, qual estoque ele exige e quando pedi-lo, e até quando cada tarefa precisa estar pronta. Ele também mostra as semanas sem promoção, que importam tanto quanto as promoções.
Quais datas do varejo são fixas e quais mudam?
As datas do varejo se dividem em três grupos, e as móveis causam a maioria dos erros de planejamento.
| Tipo | Exemplos | Como planejar |
|---|---|---|
| Data fixa | Valentine's Day (14 de fevereiro), Singles' Day (11 de novembro), Natal (25 de dezembro), Boxing Day (26 de dezembro), Dia Nacional da Arábia Saudita (23 de setembro), Dia Nacional dos Emirados (2 de dezembro), Dia do Consumidor no Brasil (15 de março) | Mesma data todo ano; só muda o dia da semana |
| Definida por regra | Black Friday (sexta-feira após a quarta quinta-feira de novembro), Cyber Monday, Dia das Mães nos EUA e no Brasil (segundo domingo de maio), soldes franceses (quartas-feiras definidas em janeiro e junho) | Recalcule todo ano; a data muda dentro de cerca de uma semana |
| Lunar ou lunissolar | Ramadã, Eid al-Fitr, Eid al-Adha, Ano-Novo Lunar, Diwali | Muda ao longo do ano gregoriano; as datas islâmicas adiantam cerca de 10 a 11 dias por ano e são confirmadas pelo avistamento da lua |
Por que os seus mercados mudam o calendário?
O mesmo feriado pode cair em datas diferentes em cada país; por isso, monte o calendário por mercado, e não pelo nome do feriado. O Dia das Mães é um bom exemplo: é em 21 de março no Egito, na Jordânia e em vários outros países árabes, em 10 de maio no México, no segundo domingo de maio nos EUA e no Brasil, geralmente no último domingo de maio na França e três semanas antes da Páscoa no Reino Unido.
Fins de semana e fusos horários também mudam. O fim de semana na Arábia Saudita é sexta e sábado; nos Emirados, sábado e domingo; e um início à meia-noite em Nova York cai de manhã em Riad. Se você vende em várias regiões, dê a cada mercado as suas próprias linhas e os seus próprios horários de início.
Como é um calendário de e-commerce de 12 meses?
Esta é uma visão de 12 meses para 2027, com as datas principais para lojas globais, do Oriente Médio, da América Latina e da França. Fique com as colunas dos seus mercados e apague o resto.
| Mês | Mercados globais e de língua inglesa | Oriente Médio | América Latina e Brasil | França |
|---|---|---|---|---|
| Janeiro | Ano-Novo; liquidação pós-festas | Preparação para o Ramadã | Volta às aulas no Brasil | Início dos soldes de inverno |
| Fevereiro | Valentine's Day (14 de fevereiro); Ano-Novo Lunar (início de fevereiro) | Ramadã previsto a partir de cerca de 8 de fevereiro; Dia da Fundação da Arábia Saudita (22 de fevereiro) | Carnaval no Brasil (acompanha a Páscoa) | Fim dos soldes de inverno (início de fevereiro) |
| Março | Mothering Sunday no Reino Unido (7 de março); Páscoa (28 de março) | Eid al-Fitr previsto por volta de 9 de março; Dia das Mães (21 de março) em vários países árabes | Dia do Consumidor no Brasil (15 de março) | Coleções de primavera |
| Abril | Promoções de primavera | Planejamento do Eid al-Adha | Preparação para o Dia das Mães | Promoções de primavera |
| Maio | Dia das Mães nos EUA (9 de maio); Memorial Day nos EUA (31 de maio) | Eid al-Adha previsto por volta de 16 de maio | Dia das Mães no México (10 de maio) e no Brasil (9 de maio); Hot Sale no México (fim de maio ou início de junho) | Dia das Mães (30 de maio) |
| Junho | Dia dos Pais nos EUA e no Reino Unido (20 de junho); promoções de meio de ano | Temporada de viagens de verão | Dia dos Namorados no Brasil (12 de junho) | Início dos soldes de verão (fim de junho) |
| Julho | Liquidações de meio de ano e de verão | Promoções de verão | Temporada de roupas de inverno no Brasil e no Cone Sul | Os soldes de verão continuam |
| Agosto | Volta às aulas | Volta às aulas (muitas escolas do Golfo retomam as aulas no fim de agosto) | Dia dos Pais no Brasil (8 de agosto) | Volta às aulas (la rentrée) |
| Setembro | Lançamentos de outono; últimos pedidos de estoque para o quarto trimestre | Dia Nacional da Arábia Saudita (23 de setembro) | Preparação para o Dia das Crianças | La rentrée continua |
| Outubro | Halloween (31 de outubro); preparação para a Black Friday | Preparação para a White Friday | Dia das Crianças no Brasil (12 de outubro) | Preparação para a Black Friday |
| Novembro | Singles' Day (11 de novembro); Black Friday (26 de novembro); Cyber Monday (29 de novembro) | 11.11; White Friday (26 de novembro) | El Buen Fin no México (meados de novembro); Black Friday no Brasil | Black Friday (26 de novembro) |
| Dezembro | Natal (25 de dezembro); Boxing Day (26 de dezembro) | Dia Nacional dos Emirados (2 de dezembro); promoções de fim de ano | Natal; começam as férias de verão no Brasil | Presentes de Natal; fim de ano |
Como ler as datas de 2027?
As datas fixas e as definidas por regra foram calculadas com as regras acima. As datas islâmicas são previsões do calendário Umm al-Qura e podem mudar em um dia. Os soldes franceses seguem uma regra legal com algumas exceções regionais; então confira as datas oficiais todo ano antes de planejar em torno delas. Para as duas maiores temporadas, veja o checklist de Black Friday e o guia de Ramadã e Eid.
Olhe também um ano à frente. O Ramadã deve começar por volta de 28 de janeiro em 2028; então, uma loja que vende no Oriente Médio terá o Ramadã sobreposto ao período de liquidação de janeiro.
Com quanta antecedência planejar cada promoção?
Ajuste o prazo de preparação ao tamanho do evento: de 8 a 12 semanas para campanhas principais, de 4 a 6 semanas para as médias e de 1 a 2 semanas para promoções pequenas.
| Porte do evento | Exemplos | Antecedência | Para que serve o prazo |
|---|---|---|---|
| Campanha principal | Black Friday, Ramadã e Eid, Natal | 8 a 12 semanas | Pedidos de estoque, criação, prazos de envio, equipe |
| Média | Dia das Mães, volta às aulas, datas nacionais, promoção de verão | 4 a 6 semanas | Seleção de produtos, oferta, plano de e-mail e de anúncios |
| Pequena | Promoção relâmpago, oferta de fim de semana, preço de lançamento | 1 a 2 semanas | Preços, textos e agendamento |
| Recorrente | Oferta semanal, promoção a cada N dias | Configure uma vez e revise todo mês | Conferência de margem e cansaço dos clientes |
Quantas promoções fazer por ano?
Faça menos promoções, e mais claras, do que você imagina: de 4 a 6 campanhas principais e algumas pequenas, com semanas de preço cheio entre elas. Descontos frequentes ensinam o cliente a esperar. Se algo está em promoção na maioria das semanas, o preço promocional vira o preço real; então marque as semanas de preço cheio no calendário e proteja-as com o mesmo cuidado que as promoções.
Há também um lado legal na UE. Um anúncio de redução de preço precisa mostrar o menor preço que você cobrou nos 30 dias anteriores (Diretiva (UE) 2019/2161). Digamos que um produto custe normalmente US$ 100 e que você o tenha vendido por US$ 80 três semanas antes da Black Friday. Se ele sair por US$ 60 na Black Friday, o preço de referência é US$ 80; então a redução que você pode anunciar é de 25%, e não de 40%. Deixar pelo menos 30 dias entre reduções nos mesmos produtos evita isso. A calculadora de desconto ajuda a conferir a porcentagem em relação a cada preço de referência.
Como montar o seu calendário promocional passo a passo?
- Liste os seus mercados e as datas principais de cada um para os próximos 12 meses. Recalcule as datas definidas por regra e confira as datas lunares com os anúncios oficiais.
- Escolha de 4 a 6 campanhas principais que combinem com os seus produtos e clientes. Uma loja de moda modesta e uma loja de eletrônicos não vão escolher as mesmas.
- Para cada campanha, defina o escopo, a profundidade do desconto e o preço mínimo. Confira as margens antes de escolher as porcentagens.
- Trabalhe de trás para frente a partir de cada data de início: data do pedido de estoque, prazo da criação, data de revisão e de agendamento, prazos de envio.
- Marque os períodos de preço cheio e, na UE, mantenha 30 dias entre reduções nos mesmos produtos sempre que possível.
- Coloque tudo numa única planilha ou agenda compartilhada, com um responsável para cada tarefa.
- Revise o calendário todo mês e depois de cada campanha: o que vendeu, quanta margem você cedeu e o que mudar.
Como lidar com promoções que se repetem e com promoções do dia do pagamento?
Promoções que se repetem funcionam bem num ritmo fixo, como todo fim de semana ou a cada 14 dias, que é fácil de planejar e fácil para o cliente aprender. No Sale Scheduler by SalePilot, as promoções recorrentes se repetem semanalmente nos dias que você escolher ou a cada número definido de dias (de 1 a 90). Cada ocorrência dura um número definido de horas, um número de dias ou até um dia da semana escolhido, e restaura os preços anteriores quando termina. Os horários seguem o fuso horário da loja, e você pode pausar, retomar ou encerrar uma série a qualquer momento; para alterá-la, você cria uma nova promoção recorrente.
Datas mensais são diferentes. Uma promoção do dia do pagamento no dia 25 de todo mês não se encaixa num ritmo semanal ou a cada N dias, e uma série a cada 30 dias vai se deslocando, porque os meses têm de 28 a 31 dias: uma série que começa em 25 de janeiro de 2027 roda de novo em 24 de fevereiro e em 26 de março. Para datas fixas do calendário, agende uma promoção única para cada mês.
Como transformar o calendário em promoções agendadas?
Crie cada promoção com antecedência, com início e fim fixos, para que o calendário rode sem ninguém mexendo em preços à meia-noite. Com as promoções agendadas do SalePilot, você revisa cada preço na prévia, define o início e o fim (por data e hora ou por duração), e os preços anteriores são restaurados automaticamente no fim, em até cerca de um minuto do horário definido. Algumas regras práticas:
- Agende depois que os seus preços normais estiverem definidos. Uma promoção agendada aplica os preços calculados no momento da revisão e não pode ser editada antes de começar; para mudá-la, exclua-a e crie uma nova.
- As promoções agendadas contam nas ofertas agendadas ativas do seu plano desde o momento em que são agendadas até os preços delas serem restaurados. A cota gratuita permite 2 ao mesmo tempo, e os planos pagos permitem de 50 a 2.000; então, com limites pequenos, agende mais perto de cada data.
- Cada variante alterada com sucesso conta uma vez na cota mensal, que zera no dia 1º de cada mês (UTC). Restaurações não contam.
- Promoções únicas usam o horário local do seu navegador; promoções recorrentes usam o fuso horário da loja.
Evite que promoções se sobreponham nas mesmas variantes. Se uma promoção mais nova altera um produto que uma promoção mais antiga já alterou, a restauração da mais antiga ignora essa variante, porque o preço dela mudou. Deixe um intervalo entre campanhas ou use coleções separadas.