أبرز النقاط
- سعر التخفيض يغيّر سعر المنتج نفسه؛ أما أكواد الخصم والخصومات التلقائية فقواعد يطبّقها Shopify في السلة وعند الدفع.
- يرى المتسوّقون سعر التخفيض، عادةً مع شطب سعر المقارنة، حيثما يعرض قالبك الأسعار؛ أما كود الخصم فلا يظهر إلا بعد إدخاله عند الدفع.
- يسمح Shopify بما يصل إلى 25 خصمًا تلقائيًا فعّالًا، بما فيها الخصومات القائمة على التطبيقات، وبما يصل إلى 5 أكواد خصم على المنتجات أو الطلب وكود شحن واحد لكل طلب.
- الخصم على منتج في تخفيض يُحسب من سعر التخفيض: 20% ثم 10% تساوي خصم 28%، لا 30%.
- Sale Scheduler by SalePilot ليس تطبيقًا لأكواد الخصم: فهو يغيّر أسعار الكتالوج وأسعار المقارنة، مع معاينة وجدولة واستعادة.
ما الفرق بين سعر التخفيض والخصم في Shopify؟
سعر التخفيض تغيير في سعر المنتج نفسه. تخفض السعر (Price) وتضع المبلغ الأصلي في حقل سعر المقارنة (Compare-at price). وعندما يكون سعر المقارنة أعلى من السعر، يعرض قالبك التخفيض، عادةً كسعر مشطوب (سعر التخفيض). ويصبح السعر الأقل هو سعر المنتج إلى أن تعيده.
أما الخصم فقاعدة يطبّقها Shopify على الطلب. يُدخل العملاء كود الخصم عند الدفع، أو حضوريًا إذا كنت تستخدم Shopify POS. ويُطبَّق الخصم التلقائي في السلة وعند الدفع عندما تتحقق شروطه، دون كود يُكتب (طرق الخصم). ويُطبَّق النوعان على المجموع الفرعي للطلب قبل الضرائب، ولا يتغير سعر المنتج نفسه.
كيف تقارن أسعار التخفيض وأكواد الخصم والخصومات التلقائية؟
إليك المقارنة جنبًا إلى جنب. والحدود مأخوذة من صفحات مساعدة Shopify عن الخصومات التلقائية ودمج الخصومات.
| السؤال | سعر التخفيض (سعر المقارنة) | كود الخصم | الخصم التلقائي |
|---|---|---|---|
| أين يراه المتسوّقون؟ | حيثما يعرض قالبك الأسعار، عادةً مع شطب السعر القديم | عند الدفع، بعد إدخال الكود | في السلة وعند الدفع |
| من يحصل عليه؟ | كل من يرى المنتج | من لديهم الكود | كل من يستوفي الشروط |
| الاستخدام المعتاد | التخفيضات الموسمية، والتصفية، وتخفيضات الفئات | عروض البريد والشركاء والمؤثرين، والطلب الأول | اشترِ X واحصل على Y، وحدود الإنفاق، وعروض المجموعات |
| الجدولة في Shopify | لا تواريخ في حقل السعر؛ استخدم Launchpad (Plus) أو إطلاقًا مجدولًا للكتالوج أو Flow أو تطبيقًا | تاريخ بدء وتاريخ انتهاء اختياري | تاريخ بدء وتاريخ انتهاء اختياري |
| حدود يجب معرفتها | يجب أن يكون سعر المقارنة أعلى من السعر ليظهر التخفيض | حتى 5 أكواد على المنتجات أو الطلب وكود شحن واحد لكل طلب | حتى 25 خصمًا تلقائيًا فعّالًا، بما فيها الخصومات القائمة على التطبيقات |
| الخطر الرئيسي | نسيان إنهائه، أو سعر مقارنة مضخّم | متسوّقون ينسون الكود؛ وأكواد تنتشر خارج جمهورك | قد لا يلاحظ المتسوّقون أنهم يحصلون على خصم |
متى تستخدم سعر التخفيض؟
استخدم سعر التخفيض عندما تكون رؤية العرض جزءًا منه. فالسعر المشطوب في صفحة المجموعة يخبر من يتصفح متجرك بأن المنتج أرخص قبل أن يفتحه. وهذا يناسب التخفيضات الموسمية والتصفية وعروض الفئات الكاملة وكل ما تعلن عنه بسعر محدد.
- مناسب لـ: التخفيضات الظاهرة على المتجر كله أو على فئات كاملة، والتصفية، ومناسبات على غرار الجمعة البيضاء (Black Friday)، والمنتجات التي تعلن عنها بسعر محدد.
- انتبه: يجب أن يكون سعر المقارنة سعرًا سابقًا حقيقيًا، لا سعرًا مضخّمًا. ويشرح دليل سعر المقارنة القواعد.
- العقبة: حقل السعر بلا تاريخ انتهاء، فإنهاء التخفيض يعني إعادة كل سعر إلى ما كان عليه. والجدولة والاستعادة اليدوية هي حيث تقع معظم أخطاء أسعار التخفيض.
متى تستخدم كود الخصم؟
استخدم كود الخصم عندما يكون العرض لمجموعة محددة من الناس. فإرشادات Shopify نفسها تضع الأكواد ضمن استراتيجيات تسويقية مثل حملات البريد الإلكتروني والشراكات. والكود هو البوابة: لا يحصل على السعر الأقل إلا من يملكه.
- مناسب لـ: عروض الاشتراك في النشرة البريدية، ورسائل استعادة العملاء، وأكواد المؤثرين والشركاء، ولفتات حسن النية من خدمة العملاء، وعروض الطلب الأول.
- أدوات التحكم: يمكنك قصر الكود على منتجات أو مجموعات محددة، وضبط حد أدنى للشراء، واختيار العملاء المؤهلين، وتحديد عدد مرات الاستخدام، وضبط تواريخ التفعيل.
- انتبه: المتسوّق الذي ينسى الكود قد يترك السلة، والأكواد قد تنتشر أبعد بكثير من الجمهور الذي قصدته.
متى تستخدم الخصم التلقائي؟
استخدم الخصم التلقائي عندما يعتمد العرض على محتوى السلة وتريد أن يحصل عليه كل مؤهل دون كتابة أي شيء. فعروض «اشترِ X واحصل على Y» وعروض حدود الإنفاق هي الحالات الكلاسيكية، إضافة إلى عروض المجموعات التي لا تريد أن تفوت المتسوّقين.
- مناسب لـ: اشترِ X واحصل على Y، وأنفق $100 واحصل على خصم 10%، والشحن المجاني فوق قيمة طلب محددة، أو نسبة خصم على مجموعة عند الدفع.
- الحدود: حتى 25 خصمًا تلقائيًا فعّالًا في الوقت نفسه، بما فيها الخصومات القائمة على التطبيقات. ولكي يُطبَّق الخصم، يجب أن تكون كل المنتجات المؤهلة في سلة المتسوّق.
- انتبه: تظل صفحات المنتجات تعرض السعر العادي ما لم يُضف قالبك أو تطبيق رسالة، فقد لا يدرك المتسوّقون أنهم مؤهلون.
ماذا يحدث عندما يُطبَّق خصم على سعر تخفيض؟
يُخصم الخصم من سعر المنتج في تلك اللحظة. فإذا كان المنتج في تخفيض أصلًا، يخفض الكود أو الخصم التلقائي سعر التخفيض أكثر. خذ جاكيتًا سعر مقارنته $100 وسعر تخفيضه $80. كود بخصم 10% يخصم $8، فيدفع المتسوّق $72: أي أقل من السعر الأصلي بـ28%، لا 30% كما قد تتوقع. والمعدل المركّب = 1 − (1 − 0.20) × (1 − 0.10) = 0.28. واحسب حالاتك بنفسك باستخدام حاسبة الخصم أو دليلنا عن حساب نسبة الخصم.
وقبول ذلك من عدمه قرار يعود إلى الهامش. فإذا لم يكن مقبولًا، فأبعد الخصومات عن منتجات التخفيض:
- اقصر الخصم على مجموعات محددة لا تحتوي إلا على منتجات بالسعر الكامل.
- أنشئ مجموعة تلقائية بالشرط Compare-at price is not set (سعر المقارنة غير مضبوط). يطابق المنتج الشرط عندما يكون لأي من متغيراته سعر مقارنة غير مضبوط، فالمنتج الذي بعض متغيراته فقط في تخفيض يطابقه أيضًا (شروط المجموعات).
- تذكّر أن إعدادات Combinations (الدمج) تتحكم في الخصومات التي تعمل معًا. وسعر التخفيض ليس خصمًا، فلا يُبعد الكود عن منتجات التخفيض إلا قيود المنتجات والمجموعات.
- في الخطط الأخرى غير Shopify Plus، لا يُطبَّق إلا خصم منتج واحد على المنتج نفسه، ويطبّق Shopify الخصم الأفضل للعميل. ودمج عدة خصومات منتجات على منتج واحد يتطلب Shopify Plus.
كيف تقارن من حيث الجدولة والإنهاء؟
جدولة الخصومات سهلة. فللأكواد وللخصومات التلقائية تواريخ تفعيل (Active dates) بتاريخ بدء وتاريخ انتهاء اختياري، بالمنطقة الزمنية لمتجرك. وعندما يمر تاريخ الانتهاء تتوقف عن التطبيق، ولا يحتاج شيء في منتجاتك إلى الإعادة.
أما أسعار التخفيض فأصعب، لأن حقل السعر بلا تواريخ. وخياراتك المدمجة هي Launchpad، المتاح فقط في Shopify Plus، أو إطلاق مجدول في Markets يفعّل أسعار كتالوج لفترة محددة، أو سير عمل في Shopify Flow تبنيه بنفسك، أو تغيير الأسعار يدويًا عند البداية والنهاية. وهذه الفجوة هي ما تسدّه تطبيقات جدولة التخفيضات. ونقارن كل الخيارات في كيف تجدول تخفيضًا في Shopify.
أين يقع تطبيق لأسعار التخفيض مثل SalePilot؟
عمليات البحث عن «تطبيق خصومات لـShopify» تخلط بين مهمتين مختلفتين: إنشاء أكواد الخصم وتغيير الأسعار. وSale Scheduler by SalePilot يؤدي الثانية. فهو ليس تطبيقًا لأكواد الخصم: لا ينشئ أكوادًا ولا خصومات تلقائية ولا خصومات عند الدفع. بل يغيّر أسعار المنتجات وأسعار المقارنة بالجملة، مع معاينة لكل متغيّر قبل أن يصبح أي شيء فعّالًا.
تبقى الأكواد والخصومات التلقائية في صفحة الخصومات (Discounts) في Shopify، ويعمل الأسلوبان جنبًا إلى جنب. فمثلًا، يمكنك تشغيل سعر تخفيض مجدول على مجموعة واحدة وخصم شحن مجاني فوق قيمة طلب محددة في الوقت نفسه. ما يغطيه SalePilot:
- إجراءات السعر: الزيادة أو الخفض بالنسبة المئوية أو بالمبلغ، أو تحديد سعر جديد، أو ضبط السعر على سعر المقارنة، مع نهايات اختيارية مثل .99.
- إجراءات سعر المقارنة، ومنها ضبطه على السعر الأصلي ليظهر السعر القديم مشطوبًا، أو حذفه بعد التخفيض.
- البدء مباشرة بعد المراجعة (البدء بعد المراجعة)، أو جدولة بداية ونهاية؛ والعروض المجدولة تستعيد الأسعار السابقة المحفوظة تلقائيًا عند النهاية.
- العروض المتكررة، أسبوعيًا أو كل عدد محدد من الأيام.
- عداد تنازلي في صفحة المنتج لا يظهر إلا ما دام المتغيّر في عرض فعّال.
أيها تختار؟
ابدأ مما يجب أن يعيشه المتسوّق، ثم اختر الأداة:
- تريد أن يرى كل من يتصفح العرض؟ استخدم سعر التخفيض.
- تريد أن يحصل عليه جمهور محدد فقط؟ استخدم كود الخصم.
- العرض مرتبط بالسلة، مثل اشترِ 2 واحصل على 1 أو أنفق أكثر ووفّر أكثر؟ استخدم الخصم التلقائي.
- تحتاج إلى أن يبدأ وينتهي في موعده دون أن يعدّل أحد الأسعار؟ للخصومات تواريخ مدمجة؛ ولأسعار التخفيض، استخدم أداة جدولة.
- تشغّل الاثنين معًا؟ قرّر هل يمكن تطبيق الأكواد على منتجات التخفيض، واضبط قيود المنتجات والمجموعات بما يتوافق مع ذلك.