Prix promotionnels, codes de réduction et réductions automatiques sur Shopify

Quelle différence entre un prix promotionnel et une réduction sur Shopify ?

Un prix promotionnel est une modification du prix du produit. Vous baissez le Prix et placez le montant d'origine dans le champ Prix avant réduction. Quand le prix avant réduction est supérieur au prix, votre thème affiche la promotion, généralement sous forme de prix barré (prix promotionnels). Le prix réduit devient le prix du produit jusqu'à ce que vous le remettiez.

Une réduction est une règle que Shopify applique à la commande. Les clients saisissent un code de réduction au paiement, ou en magasin si vous utilisez Shopify POS. Une réduction automatique s'applique dans le panier et au paiement quand ses conditions sont remplies, sans code à saisir (méthodes de réduction). Les deux s'appliquent au sous-total de la commande avant taxes, et le prix du produit lui-même ne change pas.

Comment se comparent prix promotionnels, codes de réduction et réductions automatiques ?

Voici la comparaison point par point. Les limites proviennent des pages d'aide de Shopify sur les réductions automatiques et la combinaison des réductions.

Quand utiliser un prix promotionnel ?

Utilisez un prix promotionnel quand voir l'offre fait partie de l'offre. Un prix barré sur une page de collection indique à un visiteur qu'un article est moins cher avant même qu'il ne l'ouvre. Cela convient aux promotions saisonnières, au déstockage, aux promotions sur toute une catégorie et à tout ce que vous annoncez à un prix précis.

• Idéal pour : promotions visibles sur toute la boutique ou une catégorie, déstockage, événements de type Black Friday et produits annoncés à un prix donné.
• Attention : le prix avant réduction doit être un véritable ancien prix, pas un prix gonflé. Notre guide du prix avant réduction détaille les règles.
• Le hic : le champ de prix n'a pas de date de fin, donc terminer une promotion implique de remettre chaque prix. Programmer et restaurer à la main, c'est là que surviennent la plupart des erreurs de prix promotionnels.

Quand utiliser un code de réduction ?

Utilisez un code de réduction quand l'offre s'adresse à un groupe précis. Les recommandations de Shopify placent les codes dans des stratégies marketing comme les campagnes d'e-mailing et les partenariats. Le code fait office de filtre : seules les personnes qui l'ont obtiennent le prix réduit.

• Idéal pour : offres d'inscription à la newsletter, e-mails de relance, codes d'influenceurs et de partenaires, gestes commerciaux du service client et offres de première commande.
• Réglages : vous pouvez limiter un code à certains produits ou collections, fixer un montant minimum d'achat, choisir les clients éligibles, plafonner le nombre d'utilisations et définir des dates d'activité.
• Attention : un client qui oublie le code peut abandonner son panier, et les codes peuvent circuler bien au-delà du public visé.

Quand utiliser une réduction automatique ?

Utilisez une réduction automatique quand l'offre dépend du contenu du panier et que vous voulez que tous ceux qui y ont droit en profitent sans rien saisir. Les offres « Achetez X, obtenez Y » et les seuils de dépense sont les cas classiques, tout comme les offres sur une collection que les clients ne doivent pas manquer.

• Idéal pour : « Achetez X, obtenez Y », 10 % de remise dès 100 $ d'achat, livraison gratuite au-delà d'un certain montant de commande, ou un pourcentage de remise sur une collection au paiement.
• Limites : jusqu'à 25 réductions automatiques actives à la fois, y compris celles des applications. Pour que la réduction s'applique, les clients doivent avoir tous les articles éligibles dans leur panier.
• Attention : les fiches produits affichent toujours le prix normal, sauf si votre thème ou une application ajoute un message : les clients peuvent donc ne pas se rendre compte qu'ils y ont droit.

Que se passe-t-il quand une réduction s'applique à un prix promotionnel ?

Une réduction se calcule sur le prix qu'a l'article à ce moment-là. Si l'article est déjà en promotion, un code ou une réduction automatique diminue encore le prix promotionnel. Prenons une veste avec un prix avant réduction de 100 $ et un prix promotionnel de 80 $. Un code de 10 % retire 8 $ : le client paie 72 $, soit 28 % de moins que le prix d'origine, et non les 30 % auxquels on pourrait s'attendre. Le taux combiné est 1 − (1 − 0,20) × (1 − 0,10) = 0,28. Faites vos propres calculs avec le calculateur de remise ou notre guide pour calculer un pourcentage de remise.

Que ce soit acceptable ou non est une question de marge. Si ce n'est pas le cas, tenez les réductions à l'écart des articles en promotion :

• Limitez la réduction à des collections précises qui ne contiennent que des produits au prix plein.
• Créez une collection automatisée avec la condition Prix avant réduction n'est pas défini. Un produit correspond dès que l'une de ses variantes n'a pas de prix avant réduction : un produit dont seules certaines variantes sont en promotion correspond donc quand même (conditions de collection).
• Rappelez-vous que les réglages Combinaisons déterminent quelles réductions se cumulent. Un prix promotionnel n'est pas une réduction : seules les limites par produit et par collection empêchent un code de s'appliquer aux articles en promotion.
• Sur les forfaits autres que Shopify Plus, une seule réduction sur produit s'applique à un même article, et Shopify retient la plus avantageuse pour le client. Cumuler plusieurs réductions sur produit sur un même article nécessite Shopify Plus.

Comment se comparent-ils côté programmation et fin ?

Les réductions se programment facilement. Les codes comme les réductions automatiques ont des Dates d'activité avec une date de début et une date de fin facultative, dans le fuseau horaire de votre boutique. Une fois la date de fin passée, elles cessent de s'appliquer, et rien n'est à remettre en place sur vos produits.

Les prix promotionnels sont plus compliqués, car le champ de prix n'a pas de dates. Vos options natives sont Launchpad, réservé à Shopify Plus, un déploiement Markets qui active les prix d'un catalogue pour une période donnée, un workflow Shopify Flow que vous construisez vous-même, ou la modification manuelle des prix au début et à la fin. C'est ce manque que comblent les applications de programmation de promotions. Nous comparons toutes les options dans comment programmer une promotion sur Shopify.

Quelle place pour une application de prix promotionnels comme SalePilot ?

Les recherches « application de réduction Shopify » mélangent deux métiers différents : créer des codes de réduction et modifier des prix. Sale Scheduler by SalePilot fait le second. Ce n'est pas une application de codes de réduction : il ne crée ni codes, ni réductions automatiques, ni réductions au paiement. Il modifie en masse les prix des produits et les prix avant réduction, avec un aperçu de chaque variante avant toute mise en ligne.

Les codes et les réductions automatiques restent dans la page Réductions de Shopify, et les deux approches fonctionnent côte à côte. Par exemple, vous pouvez faire tourner un prix promotionnel programmé sur une collection et, en même temps, une réduction de livraison gratuite au-delà d'un certain montant de commande. Ce que couvre SalePilot :

• Actions sur le prix : hausse ou baisse en pourcentage ou en montant, nouveau prix, ou alignement du prix sur le prix avant réduction, avec des terminaisons facultatives comme .99.
• Actions sur le prix avant réduction, dont l'alignement sur le prix d'origine pour afficher l'ancien prix barré, ou sa suppression après une promotion.
• Lancement juste après vérification (Start after I review dans l'interface anglaise de l'application), ou programmation d'un début et d'une fin ; les promotions programmées restaurent automatiquement les prix précédents sauvegardés à la fin.
• Des promotions récurrentes, chaque semaine ou tous les N jours.
• Un compte à rebours sur la fiche produit, qui ne s'affiche que tant qu'une variante fait l'objet d'une promotion en cours.

Que choisir ?

Partez de ce que le client doit vivre, puis choisissez l'outil :

• Vous voulez que tous les visiteurs voient l'offre ? Utilisez un prix promotionnel.
• Vous voulez que seul un public précis en profite ? Utilisez un code de réduction.
• L'offre porte sur le panier, comme « 2 achetés, 1 offert » ou « plus vous dépensez, plus vous économisez » ? Utilisez une réduction automatique.
• Elle doit démarrer et se terminer à l'heure sans que personne ne modifie les prix ? Les réductions ont des dates intégrées ; pour les prix promotionnels, utilisez un outil de programmation.
• Vous lancez les deux en même temps ? Décidez si les codes peuvent s'appliquer aux articles en promotion, et réglez les limites par produit et par collection en conséquence.