أبرز النقاط
- العداد التنازلي مفيد عندما يجيب عن سؤال حقيقي: متى ينتهي هذا السعر؟
- العدادات التي تُعاد لكل زائر أو تنتهي دون أي تغيير مضللة؛ ويذكرها تقرير لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) لعام 2022 عن الأنماط المظلمة، ويعدّ القانون الأوروبي الادعاءات الكاذبة بالتوفّر لوقت محدود ممارسات غير عادلة.
- ضع العداد بجانب السعر الذي يشير إليه، عادةً في صفحة المنتج، وفقط على المنتجات والمتغيرات التي في تخفيض فعلًا.
- تضمينات التطبيقات (App embeds) تعمل مع أي إصدار من القوالب؛ أما بلوكات التطبيقات (App blocks) فتحتاج إلى قالب Online Store 2.0 وتتيح لك اختيار الموضع بدقة.
- يظهر SalePilot Countdown في صفحات المنتجات فقط ما دام المتغيّر المعروض في عرض SalePilot فعّال له وقت انتهاء، ويختفي تلقائيًا عند الصفر.
ما الذي يفعله العداد التنازلي في متجر Shopify؟
يعرض العداد التنازلي الوقت المتبقي حتى موعد نهائي، وهو في الغالب نهاية تخفيض. وفي صفحة المنتج يجلس قرب السعر ويجيب عن السؤال الذي يطرحه المتسوّق المتردد: إذا انتظرت، فهل سيبقى السعر نفسه غدًا؟
من المواعيد النهائية الشائعة انتهاء تخفيض، أو بدء إطلاق منتج، أو آخر موعد للشحن في اليوم نفسه. وفي كل الحالات، العداد جيد بقدر جودة الموعد الذي خلفه. فإذا كان الموعد حقيقيًا، فالعداد معلومة مفيدة. وإذا لم يكن، فالعداد أسلوب ضغط، والمتسوّقون الذين يلاحظون ذلك يجدون سببًا للشك في كل ما في الصفحة.
متى يكون العداد التنازلي صادقًا، ومتى يكون مضللًا؟
يكون العداد صادقًا عندما يعدّ تنازليًا إلى شيء سيحدث فعلًا، في اللحظة نفسها لكل متسوّق. ويكون مضللًا عندما يكون الموعد مختلقًا. فتقرير موظفي لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية لعام 2022 بعنوان Bringing Dark Patterns to Light يذكر «العداد التنازلي بلا أساس» (baseless countdown timer): ساعة عدّ تنازلي زائفة تختفي أو تُعاد عند انتهاء وقتها. وفي الاتحاد الأوروبي، يُدرج توجيه الممارسات التجارية غير العادلة الادعاء الكاذب بأن المنتج لن يتوفر إلا لوقت محدود جدًا ضمن الممارسات التي يعدّها غير عادلة في جميع الظروف (الملحق الأول، البند 7).
تختلف القواعد من بلد إلى آخر، فاعتبر هذا دليلًا عامًا لا استشارة قانونية. والاختبار العملي بسيط: إذا بقي السعر كما هو بعد وصول العداد إلى الصفر، فلا تعرض عدادًا.
| عداد صادق | عداد مضلل |
|---|---|
| يعدّ تنازليًا إلى النهاية الحقيقية للتخفيض | يعدّ تنازليًا إلى لا شيء؛ ويبقى السعر كما هو بعد الصفر |
| يعرض وقت الانتهاء نفسه لكل متسوّق | يبدأ عدًّا جديدًا لكل زائر أو جلسة |
| يختفي عند انتهاء التخفيض | يُعاد إلى 24 ساعة عند وصوله إلى الصفر |
| يظهر فقط على المنتجات التي في تخفيض | يظهر على كل منتج، مخفّضًا كان أم لا |
| يطابق الموعد النهائي في الإعلانات ورسائل البريد واللافتات | يُمدَّد مرة بعد مرة |
أين تضع العداد التنازلي؟
ضع العداد حيث يتخذ المتسوّق قراره، بجانب السعر الذي يشير إليه. وفي تخفيض على المنتجات، يعني ذلك صفحة المنتج، قرب السعر وزر الإضافة إلى السلة. بعض الإرشادات تساعد:
- صفحة المنتج أولًا. يجب أن يشير العداد إلى السعر الظاهر في الشاشة نفسها. يمكن للافتة على مستوى المتجر أن تعلن عن التخفيض، لكن صفحة المنتج هي حيث يتحقق المتسوّقون من أن هذا المنتج مشمول.
- مراعاة المتغيرات. إذا كانت بعض المقاسات أو الألوان فقط في التخفيض، فيجب أن يظهر العداد لتلك المتغيرات فقط.
- عداد واحد لكل صفحة. عدادان بموعدين مختلفين في صفحة واحدة يربكان المتسوّقين.
- تخطيط الجوال. تأكد أن العداد لا يدفع السعر أو زر الإضافة إلى السلة خارج الشاشة على الهاتف.
- تسميات واضحة. اكتب التسميات بلغة متجرك، وتأكد أن وقت الانتهاء في إعلاناتك يستخدم المنطقة الزمنية نفسها التي يستخدمها العداد.
كيف تضيف عدادًا تنازليًا إلى قالب Shopify؟
يستطيع التطبيق إضافة عداد تنازلي عبر امتداد قالب للتطبيق (Theme app extension)، تضيفه في محرر القالب دون تعديل كود القالب، ويُزال تلقائيًا عند إلغاء تثبيت التطبيق (امتدادات القوالب للتطبيقات). وتظهر الامتدادات بإحدى طريقتين (التطبيقات في قالبك):
- تضمينات التطبيقات (App embeds) تطفو أو تُعرض كطبقة فوق الصفحة، أو تضيف كودًا دون أن تكون ظاهرة. ويمكن استخدامها مع أي إصدار من القوالب، وتفعّلها من لوحة App embeds في محرر القالب.
- بلوكات التطبيقات (App blocks) توضع بالضبط حيث تضعها داخل قسم، مثل أسفل السعر في قالب المنتج. ولا تعمل إلا مع قوالب Online Store 2.0 المتوافقة.
- من لوحة تحكم Shopify، افتح محرر القالب لقالبك الفعّال.
- لتضمين التطبيق، اضغط أيقونة App embeds في الشريط الجانبي، وفعّل العداد التنازلي، واحفظ.
- لبلوك التطبيق، افتح قالب المنتج، واضغط Add block، واختر العداد التنازلي من قسم التطبيقات (Apps)، وانقله أسفل السعر، واحفظ.
- عاين منتجًا في تخفيض وآخر ليس في تخفيض، على سطح المكتب وعلى الجوال.
بماذا يجب أن يرتبط العداد التنازلي؟
أكبر خطر عملي هو عداد وسعر يُداران من مكانين مختلفين. فإذا ضبطت نهاية العداد في تطبيق وغيّرت الأسعار في مكان آخر، يفترقان: يقول العداد إن الباقي ساعتان بينما عاد السعر إلى الارتفاع، أو يصل إلى الصفر بينما يبقى سعر التخفيض فعّالًا. وكلا الأمرين يبدو للمتسوّق استعجالًا زائفًا، حتى لو كان خطأً بريئًا.
الإعداد الأسلم عداد يقرأ وقت انتهائه من التخفيض نفسه ويتحقق من أن المنتج ما زال في التخفيض قبل أن يظهر. قبل أن تطلق أي عداد، اسأل:
- هل ينتهي العداد في اللحظة نفسها التي يعود فيها السعر؟
- هل يبقى مخفيًا على المنتجات والمتغيرات غير المشمولة بالتخفيض؟
- ماذا يعرض بعد الصفر: لا شيء، أم عدًّا جديدًا؟
- إذا عدّل أحدهم سعر منتج في التخفيض يدويًا أثناء التخفيض، فهل يستمر العداد في الظهور؟
كيف يعمل SalePilot Countdown؟
يتضمن Sale Scheduler by SalePilot عدادًا تنازليًا لواجهة المتجر مرتبطًا بالعروض التي يجدولها. يظهر في صفحات المنتجات فقط، ما دام المتغيّر المعروض في عرض SalePilot فعّال له وقت انتهاء، ويعدّ تنازليًا حتى اللحظة التي يستعيد فيها ذلك العرض الأسعار.
العروض التي بدأت بخيار البدء بعد المراجعة ليس لها وقت انتهاء، فلا تعرض عدادًا أبدًا؛ أما العروض المجدولة ودورات العروض المتكررة فيمكنها ذلك. ويتبع العداد اختيار المتسوّق للمتغيّر عبر أحداث القوالب الشائعة ومحدد المتغيرات ورابط ?variant=، وإن كان السلوك الدقيق قد يعتمد على القالب. وعندما يصل إلى الصفر، يختفي.
لا يظهر إلا عندما تتحقق كل هذه الشروط. وفي أي حالة أخرى، بما فيها الأخطاء، يبقى مخفيًا:
- العداد التنازلي مفعّل في التطبيق.
- انتهى العرض من تطبيق الأسعار وما زال وقت انتهائه في المستقبل.
- حُدّث المتغيّر بنجاح ولم تُستعد أسعاره بعد.
- ما زال السعر الفعلي للمتغيّر في Shopify يطابق سعر عرض SalePilot، فلا يُبقي سعرٌ عُدّل في مكان آخر العدادَ ظاهرًا.
كيف تجهّز SalePilot Countdown؟
يُضبط التصميم في التطبيق، والموضع في محرر القالب. والعداد التنازلي متاح في كل الخطط، بما فيها الحصة المجانية.
- جدول عرضًا له نهاية باستخدام جدولة وقت البدء والانتهاء، أو ابدأ عرضًا متكررًا. ويشرح دليلنا عن كيفية جدولة تخفيض في Shopify الخطوات.
- في التطبيق، افتح العدّ التنازلي، وفعّله، واختر واحدًا من 9 أنماط: بطاقة نظيفة (الافتراضي)، أو شريط الاستعجال، أو مضمّن بسيط، أو شارة مستديرة، أو مدمج للجوال، أو شريط استعجال بارز، أو أسود وذهبي فاخر، أو بانر العرض الخاطف، أو شرائح عصرية.
- اضبط الألوان الخمسة (الخلفية والنص والأرقام واللون البارز والحدود) والتسميات. كل تسمية تقبل حتى 120 حرفًا، فيمكنك كتابتها بلغة متجرك. واختر سطح المكتب أو الجوال أو كليهما، وتحقق من المعاينة المباشرة.
- استخدم الرابط في صفحة العدّ التنازلي لفتح محرر القالب. فعّل تضمين التطبيق SalePilot Countdown للإعداد السريع، أو أضف بلوك التطبيق إلى قالب المنتج لموضع دقيق، ثم احفظ.
- افتح منتجًا في تخفيض وتنقّل بين المتغيرات للتحقق. وبعد انتهاء التخفيض، تأكد أنه اختفى.
الشارة الصغيرة «Limited time» على العداد تظهر دائمًا بالإنجليزية ولا يمكن تعديلها. وإذا كانت واجهة متجرك بلغة أخرى، كالعربية، فتحقق من شكلها بجانب تسمياتك قبل بدء التخفيض.
ما أخطاء العداد التنازلي التي يجب تجنّبها؟
معظم مشكلات العدادات التنازلية تأتي من موعد نهائي غير حقيقي أو غير متسق. تجنّب ما يلي:
- العدادات الدائمة التي تبدأ من جديد لكل زائر أو كل يوم.
- تمديد الموعد بعد وصول العداد إلى الصفر. وإذا مدّدت تخفيضًا، فقل ذلك بوضوح بدل إعادة ضبط الساعة.
- عدادات على منتجات غير مخفّضة، أو على متغيرات غير مشمولة بالتخفيض.
- عداد لتخفيض بلا نهاية مخطط لها. فإذا لم يكن السعر مجدولًا للتغيّر، فلا شيء تعدّ إليه.
- مواعيد مختلفة في العداد واللافتة والبريد.
- تخفيضات قصيرة جدًا دون خطة للدقائق الأخيرة. ويتناول دليل العروض الخاطفة التوقيت في التخفيضات التي تُقاس بالساعات.