Principais pontos
- O editor em massa da Shopify torna as mudanças definitivas ao clicar em Salvar, e uma importação de CSV de produtos não pode ser cancelada depois de iniciada, então planeje como desfazer antes da mudança.
- Exporte os produtos para CSV antes de toda edição de preços em massa; a Shopify cita a criação de um backup como um dos motivos para exportar.
- Ao reimportar, mantenha as colunas URL handle, Title e de opções: a Shopify alerta que deixar de fora Option1 name e Option1 value cria uma nova variante padrão e exclui as variantes existentes.
- Uma restauração às cegas pode sobrescrever preços alterados de propósito depois do início da promoção, então compare antes os preços que estão no ar ou use uma restauração que os ignore.
- Mudanças percentuais não se revertem com a mesma porcentagem: $40 menos 25% é $30, e $30 mais 25% é $37.50.
Dá para desfazer uma alteração de preço em massa na Shopify?
Não com um clique. Quando você edita preços no editor em massa, as mudanças ficam definitivas ao clicar em Salvar. Uma importação de CSV de produtos é ainda mais definitiva: a Shopify diz que as importações não podem ser canceladas depois de iniciadas e que não é possível ver um histórico das importações anteriores (importar produtos).
Então "desfazer" significa, na prática, "aplicar de novo os preços antigos", e isso exige um registro de quais eram. Há quatro registros comuns: uma exportação CSV feita antes da mudança, a conta que você usou para fazer a mudança, valores antigos anotados em algum lugar e os preços anteriores salvos pelo app que fez a mudança. O registro que você tem define como restaurar.
Qual forma de restaurar preços serve para o seu caso?
Escolha o método pelo que você realmente tem. Cada um tem um ponto fraco que vale conhecer antes de começar.
| Sua situação | Como restaurar | Funciona bem quando | Cuidado com |
|---|---|---|---|
| Você exportou os produtos para CSV antes da mudança | Reimporte a exportação com a substituição ativada | O arquivo cobre os produtos que você alterou | Ela também reverte preços alterados de propósito depois da exportação |
| Você alterou os preços por porcentagem ou valor fixo | Reverta a conta numa planilha e depois importe ou edite em massa | Não houve arredondamento | Preços arredondados não se revertem com exatidão |
| Só alguns produtos mudaram | Redigite os preços antigos no editor em massa | Você sabe quais eram os preços antigos | Erros de digitação e preços comparativos esquecidos |
| Um app fez a mudança e salvou os preços anteriores | Use a restauração do app | O app guardou uma cópia de cada variante | Variantes alteradas em outro lugar desde a promoção |
| Um rollout do tipo Evento de Mercados ativou um catálogo | Encerre ou pause o rollout | A promoção foi montada como um catálogo | As edições de preço no catálogo são salvas na hora; o rollout só muda o status do catálogo |
Como fazer backup dos preços antes de uma mudança em massa?
Exporte primeiro. A Shopify cita a criação de um backup dos produtos como um dos principais motivos para exportar (exportar produtos). Leva um minuto e é a única forma de desfazer que funciona para qualquer tipo de edição em massa, seja no editor em massa, por importação de CSV ou por um app.
- No admin da Shopify, acesse Produtos e clique em Exportar.
- Escolha Todos os produtos, ou os produtos que correspondem à busca e aos filtros, se você só vai alterar um segmento.
- Escolha o arquivo CSV para Excel, Numbers ou outro programa de planilhas.
- Exporte. Se algum produto tiver mais de 100 variantes, a Shopify envia o arquivo por e-mail em vez de baixá-lo.
- Renomeie o arquivo com a data e o motivo, como 2026-11-20-antes-da-black-friday.csv, e guarde-o onde a equipe consiga encontrar. Nunca edite essa cópia.
Como restaurar preços a partir de um backup CSV?
Restaurar é uma importação com a opção de substituição. Para atualizar produtos existentes, o CSV de produtos precisa das colunas URL handle e Title, e as colunas de preço são Price e Compare-at price. As colunas que você deixar fora do arquivo continuam como estão na loja, mas uma coluna não obrigatória que esteja no arquivo e em branco substitui o valor da loja por um vazio.
Title é obrigatória, então, se você renomeou algum produto depois do backup, atualize primeiro o título no arquivo, ou a importação vai trazer o nome antigo de volta.
- Faça uma cópia do arquivo de backup e trabalhe na cópia.
- Exclua as linhas dos produtos que a mudança em massa não afetou, para restaurar só o que foi alterado.
- Mantenha as colunas URL handle, Title, Option1 name e Option1 value (mais Option2 e Option3, se seus produtos usam), Price e Compare-at price. Exclua as demais colunas. Não edite os valores de opção.
- Em Produtos, clique em Importar, adicione o arquivo e selecione Substituir produtos com identificadores correspondentes.
- Clique em Fazer upload e continuar, revise o resumo e clique em Importar produtos.
- Quando chegar o e-mail de confirmação da Shopify, confira alguns produtos na loja virtual, incluindo um com várias variantes.
Nunca tire as colunas de opção de um arquivo de restauração. A Shopify alerta que, se as colunas Option1 name e Option1 value estiverem faltando, uma nova variante padrão é criada e as variantes existentes são excluídas, e que mudar os valores de opção cria novos IDs de variante. Qualquer um desses resultados é muito pior do que o erro de preço que você está corrigindo.
Por que uma restauração completa pode sobrescrever preços mais novos?
Um backup é uma foto de um momento. Tudo o que mudou depois desse momento se perde quando você o importa de novo. Digamos que você coloque 300 produtos em promoção na segunda-feira. Na quarta, um fornecedor aumenta os custos de 12 deles, e você sobe os preços normais desses itens. No domingo, você reimporta o backup de segunda. Esses 12 produtos voltam aos preços de segunda, os novos preços normais somem e nada avisa você.
Para evitar isso, compare três preços de cada variante antes de restaurar: o preço antes da promoção, o preço promocional que você definiu e o preço que está no ar na loja agora. Numa planilha, exporte os preços atuais e alinhe-os com o backup pelo URL handle e pelos valores de opção. Depois, aplique estas regras:
- O preço no ar é igual ao preço promocional: ninguém mexeu nele, então restaure.
- O preço no ar é igual ao preço de antes da promoção: ele já voltou, então deixe como está.
- O preço no ar é outro: alguém o alterou, de propósito ou por engano. Não sobrescreva; revise à mão.
Como funciona uma restauração automática com proteção contra sobrescrita?
Essa verificação em três vias é o que uma restauração cuidadosa deve fazer por você. No Sale Scheduler by SalePilot, toda promoção salva o preço e o preço comparativo anteriores de cada variante antes de alterar qualquer coisa, uma cópia por variante. Quando a promoção termina, ou quando você clica em "Restore prices" (restaurar preços), o app primeiro lê o preço de cada variante que está no ar na Shopify. Os detalhes estão na página restaurar preços e no artigo de ajuda sobre restauração, em inglês.
- Se o preço já voltou ao original, a variante é marcada como restaurada e nada é gravado.
- Se ainda mostra o preço promocional, o preço e o preço comparativo anteriores são devolvidos.
- Se mostra qualquer outro valor, a variante é ignorada e marcada como "Skipped because price changed" (ignorada porque o preço mudou), para você revisar. Um preço mais novo nunca é sobrescrito.
- As promoções agendadas são restauradas automaticamente no horário de término. As promoções iniciadas com "Start after I review" (iniciar depois da revisão) não têm fim automático, então os preços ficam até você clicar em "Restore prices".
- A restauração nunca é bloqueada pelo seu plano ou uso, e as linhas restauradas não contam para o uso. A página da promoção mostra quantas variantes foram restauradas, falharam ou foram ignoradas.
- Uma restauração cobre o preço e o preço comparativo das variantes que a promoção atualizou. Ela não é um backup do catálogo inteiro, então continue exportando um CSV antes de grandes edições feitas de outra forma.
Como reverter uma mudança percentual de preço?
Se você sabe exatamente o que fez, muitas vezes dá para calcular o preço antigo a partir do novo. A fórmula é o inverso da mudança, não a mesma mudança no sentido contrário. A calculadora de alteração de preços permite colar uma lista de preços para conferir os números antes de aplicá-los.
- Redução percentual: preço original = preço atual ÷ (1 − porcentagem). Um preço de $30 depois de uma redução de 25%: $30 ÷ 0.75 = $40.
- Aumento percentual: preço original = preço atual ÷ (1 + porcentagem). Um preço de $55 depois de um aumento de 10%: $55 ÷ 1.10 = $50.
- Mudança por valor fixo: some ou subtraia de volta o mesmo valor. Um preço promocional de $40 depois de $5 de desconto: $40 + $5 = $45.
- O erro comum: desfazer uma redução de 25% com um aumento de 25%. $40 menos 25% é $30, e $30 mais 25% é $37.50, não $40.
- O arredondamento quebra a conta: se os novos preços receberam um final como .99, preços originais diferentes podem cair no mesmo preço. Por exemplo, $23.37 e $23.80 viram $23.99, então a fórmula não consegue distingui-los. Use um backup.
E os preços comparativos que ficam para trás depois de uma promoção?
Restaurar só o preço não basta se a promoção também definiu preços comparativos. A Shopify mostra uma promoção sempre que o preço comparativo é maior que o preço (preços promocionais). Se uma promoção levou um produto de $50 para $40 e definiu o preço comparativo como $60, restaurar só o preço deixa $60 riscado ao lado de $50. O produto continua parecendo em promoção, e o preço riscado não é um preço que você já tenha cobrado.
Corrija os dois na mesma passada. Inclua a coluna Compare-at price no arquivo de restauração com os valores do backup (uma célula em branco apaga o valor), ou adicione a coluna de preço comparativo no editor em massa e corrija ali. Para entender como o campo funciona e as regras em torno dele, veja nosso guia do preço comparativo.
Como não precisar desfazer da próxima vez?
O desfazer mais barato é o que você prepara antes da mudança. Inclua estes hábitos em toda edição de preços em massa:
- Exporte um CSV antes de toda alteração de preço em massa e dê a ele um nome com a data.
- Veja a prévia de cada novo preço, por variante, antes de salvar qualquer coisa.
- Defina o fim de uma promoção temporária ao criá-la, para que a restauração não seja uma tarefa à parte que alguém precisa lembrar. Veja como agendar uma promoção na Shopify.
- Altere uma coleção primeiro, confira a loja e só depois faça o resto.
- Mantenha um registro curto de mudanças: a data, quem fez, o que mudou e qual arquivo é o backup.
- Combine que ninguém edita os preços dos produtos em promoção enquanto ela durar.