Promotions du Ramadan et de l’Aïd sur Shopify : le guide de planification

Quand ont lieu le Ramadan et l’Aïd en 2027 et 2028 ?

Le Ramadan 2027 devrait commencer le lundi 8 février 2027 ou aux alentours, et l’Aïd el-Fitr tomber le mardi 9 mars 2027 ou aux alentours. L’Aïd al-Adha (Aïd el-Kébir) 2027 est attendu le dimanche 16 mai ou aux alentours.

Ces dates proviennent du calendrier saoudien Umm al-Qura, largement utilisé pour la planification. Le début effectif du Ramadan et les dates de l’Aïd sont confirmés par l’observation du croissant lunaire, souvent la veille au soir seulement, et peuvent différer d’un jour d’un pays à l’autre. L’année hégirienne comptant environ 354 jours, chaque événement avance d’environ 10 à 11 jours par an dans le calendrier grégorien : le Ramadan a commencé vers le 18 février en 2026, est attendu vers le 8 février en 2027 et vers le 28 janvier en 2028.

Comment les besoins d’achat évoluent-ils pendant le Ramadan et l’Aïd ?

Les besoins changent au fil de la saison : prévoyez une offre différente pour chaque phase plutôt qu’une seule remise pour tout le mois. Le schéma ci-dessous est un point de départ ; les détails varient selon le pays et la catégorie.

Quelles offres lancer pour le Ramadan et l’Aïd ?

Choisissez quelques offres claires et associez chacune à une phase, pour ne pas remiser les mêmes produits pendant 40 jours. La navigation se décale souvent plus tard dans la soirée, après l’iftar (la rupture du jeûne), mais comparez les commandes de l’an dernier par jour et par heure avec celles d’un mois normal avant de programmer des offres selon l’heure.

• Une promotion Ramadan sur une sélection de collections pendant le mois, avec une remise modérée que vous pouvez tenir plusieurs semaines.
• Des offres hebdomadaires qui changent chaque semaine à jour fixe, pour donner aux clients une raison de revenir.
• Une offre du soir après l’iftar, quelques heures par jour, sur un produit ou une collection.
• Des offres cadeaux pour l’Aïd pendant les 10 derniers jours, avec une date limite de commande publiée pour une livraison avant l’Aïd.
• Une campagne pour l’Aïd al-Adha, plus courte que celle du Ramadan, environ 10 semaines plus tard.

Jusqu’où peut aller une remise sur tout le mois du Ramadan ?

Une promotion d’un mois consomme beaucoup plus de marge qu’une promotion d’un week-end : fixez le prix plancher de chaque produit avant de choisir un pourcentage. Prix plancher = coût unitaire + livraison à votre charge + frais de paiement + bénéfice minimal accepté.

Exemple avec des chiffres fictifs : une abaya à 50 $ qui coûte 20 $, avec 8 $ de livraison et de frais, rapporte 22 $ par commande au prix normal. Avec 25 % de remise (37,50 $), elle rapporte 9,50 $ : il faut environ 2,3 fois plus d’unités pour dégager le même bénéfice. Une remise modérée de 10 % à 15 % sur le mois, plus une offre plus forte pour les 10 derniers jours, est souvent plus facile à financer qu’une seule forte remise pendant 30 jours. Le calculateur de marge montre ce qu’il reste à chaque prix.

Quel est l’impact de l’observation lunaire et des fuseaux horaires sur votre calendrier ?

Considérez chaque date du Ramadan et de l’Aïd comme provisoire jusqu’à son annonce, et programmez dans le fuseau horaire où vivent vos clients. Comme l’Aïd est confirmé par l’observation du croissant lunaire, une offre prévue pour un jour peut se décaler d’un jour. La parade est simple : une marge. Fixez la fin d’une promotion de l’Aïd à la date la plus tardive possible, et terminez-la plus tôt si l’Aïd est confirmé plus tôt. Dans SalePilot, cliquer sur « Restore prices » (restaurer les prix) sur une promotion programmée la termine plus tôt, et la restauration programmée ne s’exécute alors pas une seconde fois.

Les fuseaux horaires comptent quand vous vendez dans toute la région. L’Arabie saoudite, le Qatar, le Koweït, Bahreïn et la Jordanie sont à UTC+3, tandis que les Émirats arabes unis et Oman sont à UTC+4 : une promotion qui commence à 21 h à Riyad commence donc à 22 h à Dubaï. Les week-ends diffèrent aussi : vendredi et samedi en Arabie saoudite, samedi et dimanche aux Émirats. Si vous servez plusieurs pays, annoncez les horaires avec une ville, par exemple « à partir de 21 h, heure de La Mecque ».

Le fuseau horaire de votre boutique Shopify se règle dans Paramètres > Général (centre d’aide Shopify). Dans SalePilot, les promotions récurrentes suivent le fuseau horaire de la boutique, tandis que les promotions ponctuelles utilisent l’heure locale de votre navigateur : vérifiez l’horloge de votre ordinateur si vous programmez en déplacement.

Calez chaque date de fin liée à l’Aïd sur le jour le plus tardif possible. Une promotion programmée ne peut pas être modifiée avant son début, mais vous pouvez toujours la terminer plus tôt avec « Restore prices » : une date de fin tardive est donc le choix le plus sûr.

Comment mettre en place une promotion Ramadan sur Shopify, étape par étape ?

Préparez toute la saison à l’avance, puis laissez chaque promotion démarrer et se terminer seule. Voici le déroulé avec Sale Scheduler by SalePilot :

1. Listez vos phases et vos dates dans un seul tableau, avec la marge d’un jour autour de l’Aïd.
2. Finalisez vos prix normaux et vos prix barrés avant de créer la moindre promotion, car une promotion programmée applique les prix calculés lors de votre vérification.
3. Créez la promotion du Ramadan : choisissez la modification de prix, l’action sur le prix barré et une terminaison de prix, puis ciblez des collections, une condition avancée comme la balise produit « ramadan », ou des produits précis, avec un type d’exclusion si besoin.
4. Vérifiez l’aperçu et examinez les lignes « Warning » (avertissement) : un prix barré qui ne serait pas supérieur au nouveau prix n’est pas appliqué, car Shopify ne l’afficherait pas barré.
5. Choisissez « Schedule start and end » (programmer le début et la fin), avec un début un ou deux jours avant le premier jour prévu et une fin au dernier jour souhaité. Les promotions ponctuelles n’ont pas de durée maximale : une promotion sur tout le mois tient en une seule promotion.
6. Pour les offres hebdomadaires ou quotidiennes, créez une promotion récurrente : chaque semaine les jours choisis, ou tous les N jours, pendant un nombre d’heures (1 à 168) ou de jours (1 à 14) défini, ou, pour les promotions hebdomadaires, jusqu’à un jour de la semaine choisi.
7. Programmez l’offre de l’Aïd comme une promotion distincte, qui se termine à la date la plus tardive possible de l’Aïd. Si elle couvre des produits déjà inclus dans la promotion du Ramadan, terminez celle-ci quelques minutes avant le début de la promotion de l’Aïd, pour que deux promotions ne modifient jamais les mêmes variantes en même temps.
8. Activez le Countdown et rédigez ses libellés en arabe.

Que doivent savoir les équipes arabophones ?

L’admin de SalePilot est disponible en arabe, avec une mise en page entièrement de droite à gauche, ainsi qu’en anglais et en espagnol. La langue est enregistrée pour chaque membre du personnel Shopify : un responsable merchandising peut travailler en arabe pendant qu’une agence partenaire utilise l’anglais sur la même boutique. Les pages d’aide publiques, les noms des forfaits et la page de connexion restent en anglais.

Votre boutique en ligne est indépendante : les titres de produits, les collections et la langue du paiement dépendent de votre thème et de vos paramètres Shopify, pas de SalePilot. Pour le Countdown, chaque libellé (titre, jours, heures, minutes, secondes) est un texte libre de 120 caractères maximum : vous pouvez donc l’écrire en arabe, par exemple « ينتهي العرض خلال ». Une petite pastille du widget, « Limited time », est uniquement en anglais et ne peut pas être modifiée.

Rédigez vos textes d’offre dans un arabe naturel plutôt que traduit de l’anglais : عروض رمضان pour les offres du Ramadan, تخفيضات العيد pour une promotion de l’Aïd, et une date de fin qui inclut le nom du jour. Des configurations prêtes à l’emploi sont présentées sur la page solution Ramadan et Aïd.

Comment gérer la livraison et la logistique autour de l’Aïd ?

Publiez une date limite de commande pour une livraison avant l’Aïd, et anticipez les congés des transporteurs et de votre équipe pendant l’Aïd.

• Demandez à chaque transporteur sa date limite et son planning de congés pour l’Aïd, et fixez votre propre date limite un ou deux jours plus tôt.
• Affichez cette date limite sur les fiches produits, dans le panier et dans la barre d’annonce pendant les 10 derniers jours.
• Désactivez « Continuer à vendre en cas de rupture de stock » pour les articles cadeaux que vous ne pourrez pas réassortir avant l’Aïd.
• Adaptez les horaires du service client pendant le Ramadan et indiquez aux clients quand vous répondez.
• Après la date limite, mettez en avant les cartes cadeaux ou des offres livrées après l’Aïd plutôt que des produits qui ne pourront pas arriver à temps.

Que faire après l’Aïd ?

Vérifiez que vos prix normaux sont revenus, analysez la saison phase par phase et commencez à préparer la campagne suivante. Si vos promotions étaient programmées, les prix précédents sont restaurés automatiquement à chaque heure de fin, à environ une minute près. Consultez les résultats de restauration pour repérer les variantes ignorées parce que leur prix avait été modifié ailleurs, et corrigez-les à la main.

Comparez ensuite chaque phase en commandes, en unités et en marge brute, et notez les jours et les heures qui ont le mieux fonctionné. L’Aïd al-Adha arrive environ 10 semaines après l’Aïd el-Fitr, et le Ramadan de l’année suivante commence 10 à 11 jours plus tôt : ajoutez les deux à votre calendrier commercial e-commerce.