Comment lancer des promotions récurrentes sur Shopify

Qu'est-ce qu'une promotion récurrente, et quand est-elle pertinente ?

Une promotion récurrente est la même offre répétée selon un calendrier : les mêmes produits et la même modification de prix, à intervalles réguliers. Chaque occurrence a un début et une fin, et les prix reviennent à la normale entre deux.

Elle est pertinente quand le rythme correspond à la façon dont vos clients achètent. Une promotion du week-end convient aux boutiques dont les visiteurs naviguent le week-end. Une promotion en milieu de semaine donne une raison de venir un jour creux. Une catégorie qui tourne tous les 14 jours offre aux clients fidèles quelque chose de nouveau à découvrir. Elle l'est moins pour vos meilleures ventes : si le même produit est en promotion chaque semaine, les clients réguliers apprennent à attendre, et le prix plein cesse d'être le prix réellement payé.

Se pose aussi la question du prix de référence. Un prix avant réduction barré indique aux clients le prix habituel du produit. Si un produit passe plus de temps en promotion qu'au prix normal, ce prix « habituel » n'est peut-être plus vrai, et dans certains pays les règles sur les prix de référence s'intéressent au prix réellement pratiqué avant la promotion. Faites en sorte que le prix normal reste le prix auquel vous vendez vraiment la plupart du temps.

Quels rythmes de promotion récurrente sont courants ?

Voici les rythmes qui méritent le plus d'être envisagés, avec les réglages qui pilotent chacun.

Peut-on répéter une promotion dans Shopify sans application ?

Oui, au prix d'un peu de travail manuel ou de construction. Voici les options natives et ce que chacune vous coûte :

• Dupliquer une réduction. Shopify permet de dupliquer une réduction existante (gestion des réductions) : un code ou une réduction automatique hebdomadaire peut donc être copié et recevoir de nouvelles dates d'activité chaque semaine. C'est simple, mais quelqu'un doit le faire à chaque fois, et les clients voient la réduction dans le panier et au paiement plutôt que sous forme de prix barré.
• Déploiements. Un déploiement Markets peut activer un catalogue ou des réductions pour une période donnée et revenir en arrière à la fin, à partir du forfait Basic. Chaque déploiement a son propre début et sa propre fin : une promotion hebdomadaire implique donc un nouveau déploiement chaque semaine.
• Shopify Flow. Le déclencheur Scheduled time peut se répéter par jours, semaines ou mois, utilise par défaut le fuseau horaire de votre boutique et s'exécute au plus une fois toutes les 10 minutes. Flow n'a pas d'action dédiée au prix d'une variante : vous passeriez par l'action Send Admin API request, plus un second workflow pour remettre les anciens prix et un endroit où les conserver.
• À la main. Programmez un rappel et modifiez les prix au début et à la fin de chaque occurrence. Cela fonctionne pour une poignée de produits, et cela échoue dès que la personne responsable est malade ou endormie.

Comment mettre en place une promotion hebdomadaire du week-end ?

Voici une promotion du week-end construite avec la fonction promotions récurrentes de Sale Scheduler by SalePilot, qui modifie les prix des produits et les prix avant réduction selon une programmation répétée et les restaure après chaque occurrence. Les libellés cités sont ceux de l'interface anglaise de l'application :

1. Ouvrez Recurring sales (promotions récurrentes) et créez-en une. Donnez-lui un nom que votre équipe reconnaîtra, comme « Week-end -15 % Vêtements d'extérieur ».
2. Définissez la modification de prix, par exemple Decrease price (baisser le prix) de 15 %, avec Set compare-at to original price (prix d'origine en prix avant réduction) pour que le prix normal s'affiche barré. Ajoutez une terminaison de prix comme .99 si vous en utilisez une.
3. Choisissez les produits : tous les produits, une collection, des produits ou des variantes précis, ou une condition avancée comme une balise. Ajoutez un type d'exclusion si besoin.
4. Réglez la répétition sur Weekly (chaque semaine), choisissez le vendredi et fixez l'heure de début à 18 h.
5. Réglez la durée sur « until weekday » (jusqu'à un jour de la semaine) : dimanche à 23 h 59. Vous pouvez aussi définir une durée en heures (1 à 168) ou en jours (1 à 14).
6. Vérifiez la liste des prochaines dates de début et de fin, puis les variantes concernées avec leurs prix avant et après.
7. Cliquez sur Start recurring sale (lancer la promotion récurrente). Aucun prix ne change avant la première heure de début.

Que se passe-t-il à chaque occurrence d'une promotion récurrente ?

À chaque heure de début, Sale Scheduler lit votre catalogue actuel, calcule les prix promotionnels à partir des prix en ligne à ce moment-là, les applique, puis restaure automatiquement les prix précédents à la fin de l'occurrence. Les occurrences démarrent à une minute près environ par rapport à l'heure programmée, et les heures suivent le fuseau horaire de votre boutique. S'il n'est pas disponible, l'UTC est utilisé et affiché.

Relire le catalogue à chaque occurrence a deux effets pratiques. Les produits ajoutés à une collection ciblée sont pris en compte à l'occurrence suivante. Et si vous modifiez un prix normal entre deux occurrences, la promotion suivante est calculée à partir du nouveau prix, pas d'une ancienne copie.

Chaque occurrence doit être plus courte que l'intervalle de répétition, pour que les occurrences ne se chevauchent jamais. Une occurrence déjà commencée restaure toujours les prix à sa fin programmée, même si vous mettez la série en pause ou l'arrêtez entre-temps.

Comment mettre en pause, reprendre ou arrêter une promotion récurrente ?

Chaque promotion récurrente dispose de trois commandes, et chacune a un comportement précis :

• Pause : aucune nouvelle occurrence ne démarre, et toute occurrence à venir qui n'a pas encore commencé est annulée.
• Resume (reprendre) : la programmation reprend à la prochaine fenêtre future. Les fenêtres manquées pendant la pause ne sont pas rattrapées.
• Stop (arrêter) : met fin à la série définitivement. C'est irréversible, et la série reste visible pour votre historique.

Une promotion récurrente ne peut pas être modifiée. Pour changer sa programmation, ses prix ou ses produits, arrêtez-la et créez-en une nouvelle. Il n'existe pas non plus d'option pour sauter une seule occurrence : mettez en pause avant l'occurrence à sauter, et reprenez une fois sa fenêtre passée.

Et les promotions mensuelles ou de jour de paie ?

Répéter tous les 30 jours ne revient pas à répéter à la même date chaque mois, car les mois comptent de 28 à 31 jours. Sur une année non bissextile, une promotion qui démarre le 25 janvier et se répète tous les 30 jours tombe le 24 février, le 26 mars et le 25 avril : elle s'éloigne donc d'un jour de paie fixe.

Les promotions récurrentes de Sale Scheduler se répètent chaque semaine ou tous les N jours, pas à un jour donné du mois. Pour une promotion liée à une date, comme le 25, programmez à l'avance une promotion ponctuelle pour chaque mois ; chacune démarre et se termine toujours seule et restaure les prix à la fin. Notre guide pour programmer une promotion détaille les étapes. Si vous construisez votre propre workflow, le déclencheur Scheduled time de Flow propose aussi un intervalle mensuel.

À quelle fréquence répéter une promotion ?

Assez souvent pour compter, assez rarement pour que le prix plein reste la norme. Un bon indicateur est la part de la semaine qu'un produit passe en promotion. Une promotion du week-end du vendredi 18 h au dimanche 23 h 59 dure 54 heures, environ un tiers de la semaine : les produits se vendent donc au prix plein à peu près les deux tiers du temps. Une offre quotidienne de 2 heures les laisse au prix plein 22 heures par jour.

Vérifiez ensuite la marge. Prenons un produit à 40 $ qui coûte 16 $. Au prix plein, vous gardez 24 $, soit une marge de 60 %. À -20 %, il se vend 32 $ et vous gardez 16 $, soit une marge de 50 %. Pour dégager la même marge brute pendant la promotion, vous devez vendre 1,5 fois plus d'unités (24 $ ÷ 16 $). Faites vos propres calculs avec le calculateur de marge, et lisez quelle remise proposer avant de fixer la profondeur de la remise.

• Faites tourner les produits ou les collections en promotion plutôt que de remiser les mêmes articles chaque semaine.
• Gardez une remise modérée pour les promotions fréquentes, et réservez les baisses plus fortes aux événements rares.
• Comparez les ventes au prix plein des jours entre deux occurrences avec la période précédant le lancement. Si elles baissent, le rythme est trop fréquent.
• Indiquez aux clients la fin de chaque occurrence avec un compte à rebours calé sur l'heure de fin réelle.